Teslimat ve İade Koşulları

Online ödeme ve hizmet koşullarımız hakkında bilgiler

1. Genel Bilgiler

Bu sayfa, MİANTE GIDA EMLAK İNŞAAT OTOMOTİV TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (Miante Burger) tarafından sunulan hizmetler ve online ödeme seçenekleri ile ilgili teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.

Restoranımız öncelikle yerinde hizmet veren bir yemek işletmesidir. Müşterilerimize kolaylık sağlamak amacıyla online ödeme seçenekleri sunmaktayız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmış bu koşullar, online ödeme yapılan tüm işlemler için geçerlidir.

2. Hizmet Türleri

Sunduğumuz Hizmetler:

  • Restoran Hizmeti: Yerinde yemek ve içecek hizmeti
  • Online Ödeme: iyzico altyapısı ile güvenli ödeme
  • Rezervasyon: Masa rezervasyonu hizmetleri

3. Ödeme Yöntemleri

Nakit veya Kredi Kartı ile Ödeme

Restoranımızda yerinde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Bu durumda mesafeli satış koşulları geçerli değildir.

Online Ödeme

iyzico altyapısı üzerinden güvenli kredi kartı ödemesi yapabilirsiniz. Bu durumda aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Online ödeme yapacaksanız:

→ Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyiniz

4. Online Ödeme Süreci

Müşterilerimiz istediği durumda online ödeme yapabilir. Bu süreç şu şekilde işlemektedir:

  1. Müşteri online ödeme yapmak istediğini beyan eder
  2. Personelimiz iyzico sistemi üzerinden ödeme linki oluşturur
  3. Ödeme linki müşteri ile paylaşılır
  4. Müşteri güvenli iyzico sayfasında ödeme yapar
  5. Ödeme onaylandıktan sonra hizmet sunulur

5. İptal ve İade Koşulları

Restoran Hizmetleri İçin

Önemli: Restoran hizmetleri anlık tüketilen hizmetler olduğundan, 6502 sayılı kanun gereği cayma hakkı uygulanmaz.

İade Edilebilir Durumlar

  • Ödeme yapıldığı halde hizmet sunulamadığı durumlar
  • Teknik arıza nedeniyle hizmet verilemediği durumlar
  • Yanlış tutar tahsil edildiği durumlar
  • Müşterinin henüz restorana gelmediği ve hizmet başlamadığı durumlar

İade Süreci

  • İade talepleri info@mianteburger.com adresine veya +90 507 184 3307 numarasına bildirilebilir
  • Geçerli iade sebepleri için 14 gün içinde iade işlemi başlatılır
  • Kredi kartına iade 7-14 iş günü içinde bankanız tarafından hesabınıza yansıtılır
  • İade işlemi için herhangi bir ücret talep edilmez

6. Müşteri Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız:

  • Hizmet kalitesi konusunda şikayet hakkı
  • Yanlış ücretlendirme durumunda düzeltme talep etme hakkı
  • Kişisel verilerinizin korunmasını talep etme hakkı
  • Tüketici hakem heyetine başvuru hakkı
  • Tüketici mahkemelerine başvuru hakkı

7. İletişim ve Şikayetler

Teslimat, iade veya hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: MİANTE GIDA EMLAK İNŞAAT OTOMOTİV TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

Ticaret Unvanı: Miante Burger

E-posta: info@mianteburger.com

Telefon: +90 507 184 3307

Adres: Saray Mah, Yunus Emre Cd. No:46/A, 07400 Alanya/Antalya

Talepleriniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilip size dönüş yapılacaktır.

8. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu koşullar 29 Haziran 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir.

İşletmemiz bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Online ödeme yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Ana Sayfaya Dön